Fără precedent: avionul Tarom care trebuia să plece în această dimineață spre București nu a mai decolat, spre stupoarea zecilor de ieșeni care trebuiau să ajunga în capitală. Unii dintre ei trebuiau să se îmbarce în alte avioane, către alte destinații însă au pierdut zborurile. La mijloc ar fi o grevă spontană a piloților de avioane.
Compania națională Tarom a anulat brusc astăzi dimineață, 10 curse externe și interne, între care și perechea de zboruri de la Iași. Un avion cu aproximativ 70 de pasageri nu a mai ajuns la Iași la ora 8.30, așa cum era prevăzut în orarul de zbor al aeroportului, iar ceilalți 72 de călători care trebuiau să plece spre Capitală la ora 8.55 nu au mai avut cu ce să plece spre capitală.
Tarom a remis un comunicat în care explică situația:
TAROM anulează zborurile o serie de 10 zboruri din data de 8 iulie 2024 București, 8 iulie 2024 – Compania TAROM anunță anularea a zece curse din data de 8 iulie 2024, din cauza indisponibilității temporare a membrilor echipajului de zbor. În conformitate cu reglementările internaționale de aviație și politicile interne stricte privind siguranța zborurilor, fiecare dintre cursele respective a fost anulată deoarece un membru din echipajul fiecărei aeronave s-a declarat “inapt de zbor”. Deciziile individuale ale piloților au fost luate în conformitate cu reglementările în vigoare, pentru a asigura securitatea și confortul pasagerilor și a echipajului.
Cursele anulate până acum sunt: ROT101/2 Otopeni -Cairo- Otopeni, ROT167/8 Otopeni -Beyrut- Otopeni, ROT187/8 Otopeni -Amman-Otopeni, ROT701/2 Otopeni – Iași-Otopeni, ROT621/2 – Otopeni – Oradea-Otopeni, ROT261/2 – Otopeni – Istanbul-Otopeni, ROT231/2 – Otopeni – Budapesta-Otopeni, ROT 301/2 – Otopeni – Frankfurt-Otopeni, ROT361/2 – Otopeni – Amsterdam – Otopeni, ROT 381/2 – Otopeni – Paris-Otopeni
Compania traversează astfel o situație fără precedent iar echipele unite TAROM lucrează pentru identificarea de solutii și protejarea pasagerilor încă de azi noapte. Departamentele Comercial, Ticketing, Call Center și o parte dintre piloți și însoțitorii de zbor sunt în acest moment în mobilizare operațională și iau în calcul rerutări sau alte alternative, timp în care se asigură pasagerilor de pe aeroport cele necesare. Pentru aceste activități s-a alocat deja personal suplimentar.
TAROM regretă disconfortul creat și asigură pasagerii că siguranța acestora este prioritatea noastră absolută. Ne angajăm să oferim alternative convenabile pentru pasagerii afectați de aceste anulări. Echipa noastră de asistență va contacta direct pasagerii pentru a oferi informații detaliate privind reprogramarea zborurilor, rambursările sau alte opțiuni disponibile.
Compania TAROM depune toate eforturile și ia măsurile necesare pentru a reduce impactul pe care această situație l-ar putea avea în planul de călătorie al pasagerilor afectați, iar aceștia vor fi informați despre noile aranjamente de zbor.
Pentru informații suplimentare, pasagerii pot contacta centrul de suport TAROM la numerele de telefon: (004) 021 9978, (004) 0800500 131 (TelVerde), (004) 0371 529 000 sau pe oricare dintre adresele de email: contact@tarom.ro, rezervari@tarom.ro.
Contacte TAROM:
Agenția Victoria: 021 204 6402/08/11/14
Agenția Cluj: 0749 277 949
Agenția Ploiești: 0244595620
Agenția Bruxelles: 0032 473 841 576
Agenția Chișinău: 0037 322 541 254
Call Centre: (004) 021 9978, (004) 0800 500 131, (004) 0371 529 000